Политика конфиденциальности и договор использования услуг PRmedia
1. Общие определения
1.1. Оператор сайта: рекламное агентство PRmedia.co.il, занимающееся созданием сайтов, SEO-продвижением и рекламой в социальных сетях (далее "Компания"), отвечает за сбор, обработку и использование личных данных пользователей сайта.
1.2. Личные данные: любая информация, относящаяся к конкретному пользователю, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона и другую информацию, предоставленную пользователем.
1.3. Обработка личных данных: любое действие или совокупность действий с личными данными, включая сбор, хранение, обновление, использование и передачу данных.
1.4. Пользователь сайта: любое физическое или юридическое лицо, посещающее сайт и добровольно предоставляющее свои личные данные.
2. Условия использования
2.1. Используя сайт https://prmedia.co.il, пользователь подтверждает свое согласие с настоящими условиями соглашения о конфиденциальности и соглашается на предоставление личных данных.
2.2. Если пользователь не согласен с условиями данного соглашения, ему следует прекратить использование сайта.
2.3. Компания не несет ответственности за сторонние сайты, ссылки на которые могут быть размещены на сайте.
3. Цели сбора информации
3.1. Компания собирает личные данные для следующих целей:
3.1.1. Связь с пользователем и предоставление услуг по его запросу, включая телефонные звонки, отправку электронных писем, SMS и сообщений в WhatsApp.
3.1.2. Отправка рекламных материалов и уведомлений о предложениях компании.
3.1.3. Улучшение пользовательского опыта и понимание предпочтений клиентов.
3.1.4. Анализ статистики и улучшение работы сайта.
3.1.5. Улучшение таргетированной рекламы: передача данных в рекламные системы, такие как Google и Facebook, для улучшения таргетинга рекламы и предоставления более точных предложений.
3.1.6. Передача данных в CRM: добавление личных данных в системы управления взаимоотношениями с клиентами для дальнейшего анализа и ведения клиентской базы.
3.1.7. Использование данных в чат-ботах: автоматическая обработка данных в чат-ботах для взаимодействия с пользователями.
4. Использование файлов Cookies
4.1. Сайт использует файлы Cookies для сбора технической информации и улучшения пользовательского опыта.
4.2. Пользователь может заблокировать использование файлов Cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность сайта.
5. Защита информации
5.1. Компания обязуется принимать все разумные меры безопасности для защиты личных данных пользователей от несанкционированного доступа.
5.2. Компания не несет ответственности за взлом серверов или утечку данных в результате действий злоумышленников.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Компания имеет право передавать личные данные пользователей третьим лицам в следующих случаях:
6.1.1. Для оказания запрошенных пользователем услуг.
6.1.2. Для соблюдения правовых требований.
6.1.3. При необходимости передачи данных поставщикам услуг (например, хостинг-провайдерам, курьерским службам).
6.1.4. Передача данных в рекламные системы: компания может передавать личные данные в рекламные системы, такие как Google и Facebook, для улучшения таргетинга рекламы и предоставления более точных предложений и услуг.
6.1.5. Передача данных в CRM-системы: компания имеет право передавать личные данные в системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для внутреннего использования, включая управление клиентами и анализ их действий для предоставления персонализированных услуг.
6.1.6. Компания может использовать данные пользователей для отправки электронных писем, SMS, сообщений в WhatsApp и для связи через социальные сети.
6.1.7. Компания может добавлять личные данные пользователей в чат-боты, которые будут автоматически связываться с пользователями и предоставлять информацию или обновления по их запросам.
7. Сбор данных через лид-формы
7.1. Когда пользователи оставляют свои данные в лид-формах на платформах, таких как Facebook, Instagram и TikTok, а также на целевых страницах компании, они автоматически соглашаются на получение:
7.1.1. Электронных писем с рекламными материалами и обновлениями.
7.1.2. SMS-сообщений с информацией о продуктах и услугах.
7.1.3. Телефонных звонков от представителей компании с целью предоставления информации об услугах и предложениях.
7.1.4. Сообщений в WhatsApp с информацией о продуктах и услугах.
8. Политика возврата оплат
8.1 Политика возврата оплат за товары и услуги на сайте действует в соответствии с Законом Израиля о защите потребителя.
8.2 При покупке или частичной оплате (предоплате) товара или услуги на сайте Пользователь получит этот товар или услугу в соответствии с финансовыми и другими условиями, перечисленными в соответствующем разделе на странице сайта, описывающей этот товар/услугу.
8.3 Условия оплаты, скидки, условия полного или частичного возврата денег или получения ваучера на другие товары/услуги в качестве компенсации, которые действуют на товар/услугу, перечисленными в соответствующем разделе на странице сайта, описывающей этот товар/услугу. В случае несоответствия условий на сайте Закону о защите потребителя, действует Закон.
8.4 Администрация сайта оставляет за собой право отказать Пользователю в покупке услуги без объяснения причин.
8.5 Администрация сайта оставляет за собой право периодически менять цены и финансовые условия, указанные на сайте. В любом случае, клиент получает услугу в соответствии с условиями, указанными на сайте в момент оплаты.
8.6 В соответствии с Законом, Пользователь имеет право отменить сделку в течение 14 дней после покупки товара/услуги и получить полный денежный возврат.
8.7 Пользователь может отменить сделку в течение 30 дней и получить ваучер на другие товары/услуги в качестве компенсации.
8.8 Пользователь имеет право отменить участие в тренинге/семинаре/курсе в начале в соответствии со следующими условиями:
8.8.1 Если продолжительность тренинга/семинара/курса более 20 занятий, то не позднее, чем после двух первых занятий, при этом эти занятия оплачиваются в соответствии с относительной стоимостью занятия, исходя из полной стоимости тренинга/семинара/курса.
8.8.2 Если продолжительность тренинга/семинара/курса более 10 занятий, то не позднее, чем после первого занятия, при этом это занятие оплачивается в соответствии с относительной стоимостью занятия, исходя из полной стоимости тренинга/семинара/курса.
9. Использование интеллектуальной собственности
9.1. Все материалы, размещенные на сайте https://prmedia.co.il, включая изображения, тексты, видео, программный код и дизайн, защищены авторским правом.
9.2. Использование этих материалов в личных или коммерческих целях без письменного согласия компании запрещено.
10. Использование клиентских материалов
10.1. Компания оставляет за собой право использовать фотографии, видео, тексты и иные материалы, предоставленные клиентами, для разработки и продвижения сайтов, создания рекламных кампаний в социальных сетях и других маркетинговых целей.
10.2. Ответственность за получение прав на использование материалов от третьих лиц лежит на клиентах. Если в процессе использования этих материалов возникнут правовые претензии со стороны третьих лиц, клиент берет на себя полную ответственность за решение таких вопросов и покрытие любых расходов, связанных с возможными спорами.
11. Разрешение споров
11.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Компанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
11.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.
11.4. К настоящему соглашению и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Израиля, независимо от того, в какой стране находится Пользователь.
12. Прочие условия
12.1. Компания вправе вносить изменения в настоящее соглашение о конфиденциальности без согласия Пользователя.
12.2. Новая версия соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.3. Все предложения или вопросы по настоящему соглашению должны быть направлены на адрес электронной почты компании.